מדיניות פרטיות

האתר אוסף שני סוגי מידע:

מידע שאתם נותנים לנו ביוזמתכם

• שם מלא ופרטי קשר (אימייל, טלפון) — כשאתם ממלאים טופס פנייה או קובעים פגישת אבחון
• תיאור הסיטואציה שלכם — כשאתם פונים אלינו
• תשובות לשאלון ההתאמה (אם השתמשתם בו)

מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• דפים שצפיתם בהם, זמן ביקור באתר
• מאיזה מקור הגעתם לאתר (גוגל, רשתות חברתיות, פרסומת)

המידע האוטומטי נאסף באמצעות Vercel Analytics — שירות שלא משתמש בעוגיות (cookies), לא עוקב אחרי משתמשים בין אתרים שונים, ולא יוצר פרופיל אישי. זהו סוג שירות אנליטיקה שמכבד פרטיות (privacy-first analytics).

אנחנו משתמשים במידע למספר מטרות מוגדרות:

מענה לפניות שלכם — אם פניתם אלינו, אנחנו צריכים את הפרטים כדי לחזור אליכם.

שיפור האתר — נתוני אנליטיקה אנונימיים עוזרים לנו להבין אילו תכנים מעניינים, אילו עמודים זקוקים לשיפור.

בטיחות וביטחון — מעקב אחר דפוסי פעילות חריגים שעשויים להעיד על ניסיונות פריצה.

ציות לחוק — שמירת רישומים שנדרשים על-פי דין.

אנחנו לא משתמשים במידע למטרות אחרות מאלו שתוארו כאן. אנחנו לא מוכרים את המידע. אנחנו לא משתמשים בו לפרסום ממוקד מחוץ לאתר שלנו.

המידע שלכם לא נמכר לשום צד שלישי. הוא מועבר רק לנותני שירות מקצועיים שמספקים לאתר את התשתית הטכנית:

• Supabase — שירות מסד נתונים ענן. שומר את הפניות שלכם בצורה מאובטחת. שרתים בפרנקפורט.
• Vercel — שירות אחסון אתרים. כל הקבצים של האתר מאוחסנים אצלם.
• Resend — שירות שליחת אימיילים. משמש לשליחת תשובות לפניות.

כל ספקי השירות הללו מחויבים בהסכמי עיבוד נתונים (DPA) שמתאימים לתקן GDPR האירופי. הם לא משתמשים במידע למטרות שלהם.

יוצא מהכלל: אנחנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש על-פי חוק, צו בית משפט, או חקירה משטרתית.

• פניות שמסתיימות במענה ראשוני בלבד: נשמרות ל-12 חודשים, ואז נמחקות.
• פניות שהתפתחו לתהליך (פגישת אבחון, גישור): נשמרות לתקופה הנדרשת על-פי דין (לרוב 7 שנים), ואז נמחקות.
• נתוני אנליטיקה: נשמרים ל-24 חודשים, באופן אנונימי.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ'א-1981, יש לכם זכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע: לבקש לראות את כל המידע שיש לנו עליכם.
• זכות לתיקון: לבקש לתקן מידע לא מדויק.
• זכות למחיקה: לבקש למחוק את המידע שלכם (בכפוף לחובות שמירה על-פי דין).
• זכות להתנגדות: לבקש להפסיק להשתמש במידע שלכם למטרות מסוימות.

לממש זכויות אלה: שלחו אימייל ל-info@gsure.co.il עם הבקשה. נטפל בה תוך 14 יום.

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים:

• כל המידע מועבר באמצעות חיבור מוצפן (HTTPS)
• כל המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים עם הצפנה
• גישה למידע מוגבלת לצוות מורשה בלבד
• ביצוע גיבויים תקופתיים

עם זאת — שום מערכת לא מבטיחה אבטחה מוחלטת. אם אתם חושדים שמידע שלכם נחשף, פנו אלינו מיד.

האתר לא משתמש בעוגיות מעקב. השירות אנליטיקה שלנו (Vercel Analytics) הוא cookieless. עם זאת, ייתכנו עוגיות טכניות בסיסיות (session cookies) הנדרשות לתפקוד תקין של האתר.

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם אתם מתחת לגיל 18, אל תמסרו לנו מידע אישי. אם הגיע אלינו מידע על קטין בטעות, נמחוק אותו מיד עם גילוי הדבר.

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יוכרזו בדף הבית למשך 30 יום לפני כניסתם לתוקף. תאריך עדכון אחרון מצוין בראש המדיניות.

לכל שאלה על מדיניות הפרטיות:

אייל מויאל

אימייל: info@gsure.co.il